Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Nevotiq, la protection des données personnelles constitue un engagement fondamental. Nous veillons à assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des informations qui nous sont confiées dans le cadre de nos activités de conseil, d’ingénierie logicielle, de cloud computing, de cybersécurité et de services numériques.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

Nevotiq s’engage à respecter les dispositions de la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, ainsi que les exigences de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP). Lorsque nous intervenons auprès de clients situés dans l’Union européenne ou traitons des données relevant du droit européen, nous appliquons également les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nevotiq

Sénégal

Email : [email protected]

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise
  • Fonction

Ces informations sont recueillies lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, sollicitez une démonstration ou vous inscrivez à un événement.

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d’exploitation
  • Pages consultées
  • Date et durée de visite
  • Données de performance du site

Ces informations sont collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Données de communication

Nous conservons les informations contenues dans les échanges que vous entretenez avec Nevotiq :

  • messages envoyés via le formulaire de contact ;
  • échanges par courrier électronique ;
  • demandes d’assistance ou de support.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • répondre à vos demandes d’information ou de devis ;
  • assurer le suivi de nos relations commerciales ;
  • fournir les services auxquels vous avez souscrit ;
  • améliorer la qualité de notre site internet et de nos solutions ;
  • mesurer l’audience de notre site ;
  • assurer la sécurité de nos infrastructures numériques ;
  • satisfaire à nos obligations légales, réglementaires et contractuelles.

Nevotiq ne commercialise jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

5. Fondement juridique des traitements

Les traitements réalisés par Nevotiq reposent notamment sur :

  • votre consentement, lorsque celui-ci est requis (cookies non essentiels, communications marketing, etc.) ;
  • l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque vous sollicitez un devis ou utilisez nos services ;
  • notre intérêt légitime pour améliorer la qualité de nos prestations, renforcer la sécurité de nos systèmes et prévenir les fraudes ;
  • le respect des obligations légales auxquelles Nevotiq est soumise.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement accessibles aux personnes habilitées au sein de Nevotiq.

Elles peuvent également être communiquées, uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, sauvegarde, maintenance, cloud) agissant en qualité de sous-traitants ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires compétentes lorsque la loi l’exige ;
  • à nos partenaires techniques intervenant dans l’exécution de nos prestations, sous réserve d’engagements stricts de confidentialité.

Lorsque des transferts de données vers l’étranger sont nécessaires, Nevotiq veille à mettre en œuvre les garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

  • demandes de contact et de devis : 3 ans après le dernier échange ;
  • données relatives aux contrats : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis conformément aux obligations légales ;
  • données de navigation : 13 mois maximum ;
  • documents comptables et fiscaux : selon les délais imposés par la réglementation sénégalaise.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification des informations inexactes ;
  • droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition dans les cas prévus par la loi ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

[email protected]

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux dispositions légales applicables.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

9. Sécurité des données

Nevotiq met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux bonnes pratiques internationales afin de garantir la sécurité des données personnelles.

Ces mesures comprennent notamment :

  • chiffrement des communications (HTTPS / SSL) ;
  • contrôle des accès ;
  • sauvegardes régulières ;
  • journalisation des accès ;
  • protection contre les cyberattaques ;
  • politiques internes de sécurité ;
  • sensibilisation de nos collaborateurs à la protection des données.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Les catégories de cookies utilisées comprennent :

Cookies essentiels

Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

Cookies de mesure d’audience

Ils nous permettent d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.

Cookies fonctionnels

Ils mémorisent certaines préférences afin d’améliorer votre navigation.

Vous pouvez à tout moment gérer ou retirer votre consentement via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert international des données

Dans le cadre de certains services cloud ou outils numériques, vos données peuvent être hébergées ou traitées en dehors du Sénégal.

Dans ce cas, Nevotiq veille à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable et uniquement auprès de prestataires offrant un niveau de protection adéquat.

12. Modification de la présente politique

Nevotiq peut être amenée à modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, technologiques ou de ses activités.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de nos pratiques.

Dernière mise à jour : Juillet 2026